1. Les étapes clés de la formation
- Les 3 étapes d'une formation.
- La finalité de chaque étape.
2. La communication : principes
- Le modèle de la communication.
- Les étapes de la communication.
- Les composantes du message.
3. La communication verbale
4. La communication non verbale
5. Les supports de communication en formation
6. Le formateur, animateur de la formation
- Les différents types d'animateur.
- L'animateur et le trac.
- L'animateur et ses attitudes, postures et gestuelle.
- L'animateur et sa voix.
7. Les techniques d'animation et de gestion du groupe
- La gestion des participants.
- La gestion des groupes.
Des formations interactives en petit groupe
Un savant mélange entre conceptuel et concret, pour une compréhension optimum
et surtout des formations où chacun est acteur